三一重工始终坚持一个品质改变世界,一切为了客户,一切源于创新的经营理念,所以三一重工的信息化建设也是围绕这个理念来展开的。三一重工的信息化有“三化”:研发和制造的数字化,商务和服务的自动化,财务和业务的一体化。
三一重工直面国际巨头的竞争时,这些公司在全球有很高的品牌知名度,经验累计也超过我们,品牌比我们又强势,三一重工怎么面对他们的竞争呢?目前,三一重工开发任何新产品,必须要通过数字化的验证阶段,经过数字化验证之后才进行产品的研发。三一重工不仅仅是做三维的软件开发,更多的是怎么样让样机的性能数字化地表达出来。工程机械行业,一个产品卖一亿多,因此必须通过数字化样机,否则很可能会失败。同时,我们还建设了全球机械行业协同研发平台,这是目前机械行业最大的一个协同研发平台,全球研发人员共享知识、统一知识,通过视频、语音、数字化样机24小时研发。三一重工有十几个产业园,都在一套服务器上进行工作,PDM的团队也是在这个研发平台上工作。
就连现在三一重工做规划,也是应用数字化工厂技术,包括数字制造,利用物流仿真系统验证物流装备配置和物流效率等。而且新建工厂时,假如没有数字化工厂就不允许开工建设,也就是说建工厂之前,必须要对工厂进行静态仿真,没有装备仿真和物流仿真就不允许开工建设。
我们刚才讲了研发和数字化,下面谈一下三一重工的商务和服务自动化。三一重工致力于打造一个敏捷供应链与合作伙伴共赢,三一重工在自动产生采购计划之后,会生成采购订单,自动发布到全球供应商那,供应商确定发布信息。目前,特别是长沙总部及周边地区,所有的采购计划全部可以自动发布到系统中,采购订单进行协同,包括开票都可以通过平台进行协同,这是体现在采购计划这块。
在售后服务这块,通过GPS,我们可以派最近的服务人员为客户进行服务,做到了天地人合一。另外,任何一个客户都可以免费登陆三一重工的全球客户门户网站,由于我们是生产履带起动机等产品的,客户把产品租出去,通过这个平台可以知道燃油消耗,有没有干私活。很多客户是冲着这个门户买了我们的产品,而不是买了产品用这个门户,这对销售是一个很好的促进。
刚才讲的是采购和服务的自动化,接下来介绍财务的一体化。三一重工的经营报表,都可以全部自动生成。我们近年做了一个项目,所有用到的报表,每个月开会前可以自动生成,这样能节省会议开会时间一周,同时也提高了决策数据的质量。现在国家也在推动信息化与工业化的融合,三一重工也努力把信息技术应用到各种经营活动中去,并作为企业全球化战略的一个部分,与竞争对手进行竞争的一个手段,并取得了一些效果。相信信息化建设是中国企业走向国际化必不可少的手段。
未来,我们将进一步完善经销商管理和决策支持这部分的功能。现在最高层已经实现了决策支持的功能,下一步要让事业部总经理可以用决策支持,同时日常人员也要在决策方面做更多的工作。
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